Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie
Emploi Entretien - nettoyage - maintenance
Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e (H/F) . En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale.
Vous serez en charge de la gestion des effectifs, du suivi des plannings, du contrôle des chambres, du travail des collaborateurs, du respect des standards, des process de nettoyage, des règles d'hygiène, de qualité et de sécurité, de l'organisation du travail au quotidien et de la satisfaction client.
Vous serez amené à assurer des ouvertures, des fermetures et veillerez au bon déroulement de la journée. Vous participerez à la formation, au suivi et à l'encadrement des femmes de chambre et valets. Vous assurerez le suivi des plans d'action de la gouvernante générale.
Respectueux, vous avez un réel sens du service clients et de l'hygiène. Vous aimez le travail soigné et précis, et appréciez particulièrement le travail en équipe.
Une excellente présentation, la ponctualité, l'accueil, le sens du service et le sourire sont indispensables pour vous épanouir dans ce poste au service et en contact permanent avec les clients. L'organisation, la rigueur, l'exigence,[...]